„Sdružuje rozšířenou tísňovou linku 156, rádiovou komunikaci, telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů a umožňuje snadnou obsluhu hovorů včetně nahrávání,“ popsal ředitel městské policie Milan Kladníček.
V praxi to vypadá tak, že může strážník pracovat s přehlednou frontou volání. Mezi jednotlivými hovory může přepínat, přidržovat je, a tím pádem vyřizovat více hovorů současně. Díky tomu má možnost takto přehledně komunikovat jak s hlídkami, tak s oznamovateli událostí.
„To vše maximálně urychlí a zpřesní nasazení strážníků na jednotlivé případy a hlavně se nám dnes dovolají už všichni potřební na tísňovou linku číslo 156,“ pochvaluje si Kladníček.
Na zařízeních je velké množství tlačítek rychlých voleb, které usnadňují odbavování hovorů.
Města v kraji bojují s opilci a vandaly. Zpřísnění pravidel ale nestačí |
„To je důležité zejména v krizových a naléhavých situacích,“ zmínil zástupce šéfa strážníků Pavel Janík. „Řešení umožňuje jednoduchou spolupráci sloužících strážníků díky sdílené frontě volání pro napojování do hovorů či jejich přebírání,“ doplnil.
Dispečerská pracoviště navíc jednoduše identifikují, kdo jim volá, protože jsou napojena na telefonní seznamy. Důležitou věcí je také fakt, že terminály jednoduše umožňují hovory si zpětně přehrát, což strážníci využívají ke zpětnému dohledání informací.
„Samozřejmostí projektu je také komunikace prostřednictvím mobilních operátorů s přednostním využitím pro neslyšící spoluobčany, kterých je v regionu několik tisíc, prostřednictvím SMS na telefonním čísle +420 778 400 300,“ podotkl Janík.
Strážníci se spojí s volajícím videohovorem, mohou tak lépe zasáhnout |
Modernizace systému vyšla Zlín na 1,8 milionu korun. Město tím reaguje na vzrůstající objem činností městské policie.
„Nárůst komunikace prostřednictvím tísňové linky 156, který představuje více než tisíc přijatých hovorů za měsíc, dalších telefonních hovorů a rádiového spojení mezi dispečinkem a hlídkami v terénu, již delší dobu směřoval k nutnosti jejich integrace a výrazné modernizace,“ upozornil primátor Zlína Jiří Korec.
7. září 2023 |
