Václav Šojdel

„Pokud mám skvělou zákaznickou zkušenost, tak podnik chválím kudy chodím. Občas se ale stane pravý opak, a to mě zamrzí. Rád proto pomáhám zlepšovat úroveň kvality obsluhy a péče o zákazníka na českém trhu i ve světě,“ říká Václav Šojdel, country ma…

I přes příchod různých variant tzv. mystery shoppingu zůstávají fyzické návštěvy pobočkových sítí klíčovou součástí celého odvětví, říká Václav Šojdel, country manager společnosti Market Vision.