Marketing Astratexu | Karol Guláš

Astratex je největším českým e-shopem zaměřeným na spodní prádlo. S jeho ředitelem marketingu Karolem Gulášem jsme rozebírali, co firmě funguje v marketingu nejvíce, jak reaktivuje své zákazníky a čím se odlišuje od ostatních.

Inzerce

Začneme spoilerem. Firma zákazníkům rozesílá papírové dopisy. Ty jsou ale personalizované na míru každému z nich. Je to nejsilnější nástroj pro reaktivaci zákazníka, jaký firma dokázala vybudovat. Má lepší výsledky než třeba e-mail marketing, který dneska dělá skoro každý.

Tím ale papír nekončí. Astratex má vlastní tištěný magazín, který rovněž generuje nemalé tržby. Nyní pracuje i na spuštění on-line magazínu a tvorbě dalšího obsahu. Několikrát do roka provádí průzkumy mezi zákazníky a investuje do televizní reklamy v několika zemích světa.