Také si pamatujete dobu, kdy jste se báli během dovolené po Evropě vzít do ruky telefon, aby vám pak příchozí účet neudělal díru do rodinného rozpočtu? Tyto časy naštěstí v roce 2017 se zavedením evropského bezplatného roamingu skončily a zdá se, že se jen tak nevrátí.
Pravidla nastavená před pěti lety platila do letošního roku, avšak Evropská komise se shodla na jejich pokračování, a to minimálně do roku 2032. Nadále se tak budete moci spolehnout, že ve všech 27 členských státech EU nebo v Evropském hospodářském prostoru budete platit za hovory, zprávy nebo mobilní internet stejně jako ve své domovině. Zároveň by vám měly být v zahraničí nabídnuty tytéž služby – pokud například doma využíváte připojení k sítím 5G, měl by vám je zpřístupnit i roamingový partner vašeho operátora.
Operátoři nově musí dodržovat některé další regule, které mají spotřebitele ochránit před vysokými poplatky. Například musí lidem zasílat upozornění na přechod mezi pozemní a jinou sítí – týká se to především palubních sítí v letadlech či na lodích, které běžně vsází na družicový internet. Spotřebitelé by také měli obdržet dostatek informací o dalších případných službách za příplatek (infolinky, asistenční služby apod.).
Operátorům nicméně i nadále zůstanou opatření, která zabrání tomu, aby zákazník trvale využíval služeb jiného než domácího operátora.
