Televizní operátor Telly v letošním roce zvítězil v pěti nezávislých testech internetových televizí. První místo si připsal v testech Porovnejsito.cz, Testado.cz a dalších.
Telly letos zvítězila hned v pěti českých nezávislých testech, které porovnávaly kvalitu nabízených služeb u všech významných televizních operátorů na tuzemském trhu.
V rámci testů se hodnotilo mnoho kritérií, od nabídky programů, počtu zařízení v ceně, možnosti pronájmu set-top boxu, nahrávání pořadů a zpětného zhlédnutí až po samotnou cenu služby nebo kvalitu zákaznické podpory. Všechny výsledky najdete v přehledné formě na stránkách https://telly.cz/nejlepsi-internetova-tv/.
„Telly TV nabídne zajímavý počet televizních kanálů za rozumnou cenu. Pořady můžete sledovat až na 4 zařízeních současně, obraz a zvuk je v každém případě špičkový. Zákaznická podpora je rychlá, kvalitní a spolehlivá,“ uvedl prestižní porovnávací server Testado.cz.
Telly získala první místo na těchto portálech:
- Testado.cz (https://www.testado.cz/nejlepsi-internetove-televize/)
- Porovnejsito.cz (https://www.porovnejsito.cz/ptate-se/novinky/nejlepsi-poskytovatel-iptv-ott-leden-2022-)
- Vseumel.cz (https://www.vseumel.cz/internetove-televize-recenze/)
- Entuzio.cz (https://entuzio.cz/nejlepsi-internetova-televize/)
- Topsluzba.cz (https://www.topsluzba.cz/internetove-televize/)
- Na srovnávači Arecenze.cz byla Telly zvolena coby „tip redakce“ a získala celkové hodnocení 92 procent. Celý test je zde: https://www.arecenze.cz/internetove-televize/.
„Vítězství hned v pěti nezávislých testech je pro nás nejenom obrovským důvodem k radosti, ale samozřejmě i velkým závazkem vůči našim klientům a zároveň důkazem, že českým zákazníkům nabízíme špičkovou kvalitu,“ říká Jan Schöppel, marketingový ředitel Telly.
Prestižní ocenění projektu zákaznické péče
Televize Telly zároveň zvítězila v aktuálním ročníku soutěže Czech Contact Center Award. Jde o soutěž call center, která probíhá od roku 2014; jejím vyhlašovatelem je ADMEZ – Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu.
Soutěž Czech Contact Center Award umožňuje kontaktním centrům a jejich týmům porovnat mezi sebou své projekty z oblasti hlasové komunikace se zákazníky (příchozí i odchozí hovory), poštovní a elektronické komunikace, mobilní komunikace a správy sociálních sítí. Soutěž klade důraz zejména na kvalitu práce a inovativní nápady a je otevřená všem kontaktním centrům, tedy komerčním, interním i smíšeným Telly v aktuálním ročníku zvítězila v kategorii Klienti za soutěžní projekt Efektivní zpracování hovorů „na první dobrou“ a následná zpětná vazba klientů.
„Vedle kvality námi poskytovaných služeb, což dokládají i nezávislé testy, je péče o naše zákazníky velice důležitá. Dlouhodobě se věnujeme tomu, aby s námi byli zákazníci ve všech oblastech spokojeni. Aktuálně dle našich měření dosahujeme indexu spokojenosti 4,7 z 5 možných bodů,“ dodává Iveta Šlapalová, ředitelka zákaznické péče společnosti Telly.
Martin Žemlička