Ondřej Tichota

Díky Black Friday, Cyber Monday a dalším akcím na nás cenová zvýhodnění útočí za všech stran. Ale ne všechny přísliby obrovských slev jsou skutečně výhodné. Evropské spotřebitelské centrum Česko (ESC), které působí při České obchodní inspekci (ČOI),…

(Praha, 28. listopad 2025) Sleva, kam se podíváme – dnes je Black Friday a v pondělí 1. 12. Cyber Monday s mořem příslibů obrovských slev. Ale ne všechny jsou skutečně výhodné. Evropské spotřebitelské centrum Česko upozorňuje na marketingové triky i…

Ředitel pro komunikaci Evropského spotřebitelského centra Česko Ondřej Tichota. Nástroje umělé inteligence využívají spotřebitelé čím dál víc k sepisování stížností na podnikatele. Podle ředitele pro komunikaci Evropského spotřebitelského centra

Nástroje umělé inteligence (AI) využívají spotřebitelé čím dál víc k sepisování stížností na podnikatele. V současnosti přichází do Evropského spotřebitelského centra Česko (ECT) takto připravených asi 60 procent žádostí o pomoc při řešení sporů s p…

Evropské spotřebitelské centrum řeší stížnosti lidí, kteří nakoupili v zahraničních e-shopech nebo měli problém se službou v jiné zemi EU. Víc než polovinu z těch, které k němu dnes dojdou, psala umělá inteligence. Ta si však často vymýšlí a odkazuj…

Rozbitý spotřebič nemá končit automaticky vyřazený a ve sběrném dvoře. Výrobci mají jasně informovat, zda a jak se dá věc opravit.

Při potížích s podnikateli z jiných zemí Evropské unie lidem pomáhá bezplatně Evropské spotřebitelské centrum Česko. Z více než 1100 sporů, se kterými se na něj loni obrátili, vyřešilo úspěšně 61 procent. A to mimosoudní cestou. Dalším bezmála patná…

(Praha, 14. srpen 2025) Při potížích s podnikateli z jiných zemí EU pomáhá bezplatně Evropské spotřebitelské centrum Česko. Z více než 1100 sporů vyřešilo úspěšně 61 %, a to mimosoudní cestou. Dalším bezmála 1500 lidí poskytlo radu, jak postupovat v…

Má váš let zpoždění nebo je úplně zrušený? Nevzdávejte to, často máte nárok nejen na péči od aerolinek, ale i na finanční kompenzaci.

Čekáte u pásu na letišti na odbavený kufr, a ten se neobjeví. Kam se v případě zpoždění nebo ztráty zavazadla obrátit? Kdy zažádat o kompenzace a jaké doklady jsou potřeba?