Ondřej Tichota

Evropské spotřebitelské centrum řeší stížnosti lidí, kteří nakoupili v zahraničních e-shopech nebo měli problém se službou v jiné zemi EU. Víc než polovinu z těch, které k němu dnes dojdou, psala umělá inteligence. Ta si však často vymýšlí a odkazuj…

Rozbitý spotřebič nemá končit automaticky vyřazený a ve sběrném dvoře. Výrobci mají jasně informovat, zda a jak se dá věc opravit.

Při potížích s podnikateli z jiných zemí Evropské unie lidem pomáhá bezplatně Evropské spotřebitelské centrum Česko. Z více než 1100 sporů, se kterými se na něj loni obrátili, vyřešilo úspěšně 61 procent. A to mimosoudní cestou. Dalším bezmála patná…

(Praha, 14. srpen 2025) Při potížích s podnikateli z jiných zemí EU pomáhá bezplatně Evropské spotřebitelské centrum Česko. Z více než 1100 sporů vyřešilo úspěšně 61 %, a to mimosoudní cestou. Dalším bezmála 1500 lidí poskytlo radu, jak postupovat v…

Má váš let zpoždění nebo je úplně zrušený? Nevzdávejte to, často máte nárok nejen na péči od aerolinek, ale i na finanční kompenzaci.

Čekáte u pásu na letišti na odbavený kufr, a ten se neobjeví. Kam se v případě zpoždění nebo ztráty zavazadla obrátit? Kdy zažádat o kompenzace a jaké doklady jsou potřeba?

Evropské spotřebitelské centrum varuje před řáděním podvodných e-shopů, které si nechají zaplatit za zboží, třeba dárky k Vánocům, a pak nic nepošlou. A nereagují ani na žádost o vrácení peněz. Ty ale lze za některých okolností získat zpět i bez sou…

Svátky jsou pryč, ale ne pro všechny – někteří spotřebitelé se potýkají s následky nedoručení objednaných a zaplacených dárků. Když prodejce nereaguje nebo odmítá vrátit peníze, že lze získat částku zpět i bez souhlasu podnikatele, uvádí Evropské sp…

Svátky jsou pryč, ale ne pro všechny – někteří spotřebitelé se potýkají s následky nedoručení objednaných a zaplacených dárků. Když prodejce nereaguje nebo odmítá vrátit peníze, lze získat částku zpět i bez jeho souhlasu, a to pokud platba proběhla …