Ondřej Tichota

Tržby v e-shopech lámou rekordy. Rekordní je ovšem také počet rizikových stánek, před kterými varuje Česká obchodní inspekce. Jaké jsou nejčastější prohřešky obchodníků a jak se bránit?

A je po Štědrém dni! Přestože doručovací služby letos zveřejnily termíny, do nichž garantovaly dodání do Štědrého dne, některé zásilky se i letos ke svým adresátům nedostaly včas. Balíčky na dobírku nejsou problémem, ty jednoduše po Vánocích nepře...

Zkušenosti Evropského spotřebitelského centra ukazují, že banky svým klientům mnohdy vycházejí vstříc, i když k provedení chargebacku nejsou povinovány zákonem. Podobný postup pro vracení plateb po porušení smlouvy funguje i u některých...

ČR - Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce, pokud neprokáže, že ...

Už jen pár dní zbývá do Vánoc, a i přesto, že doručovací služby stále garantují dodání do Štědrého dne, některé zásilky se každoročně ke svým adresátům nedostanou včas. Balíčky na dobírku nejsou problémem, ty jednoduše nepřevezmete. Co ale dělat, ...

Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce, pokud neprokáže, že zboží...

Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce, pokud neprokáže, že zboží...

Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce, pokud neprokáže, že zboží...

Jak přispět ochraně života na planetě při nakupování, ukáže od 1. do 24. prosince speciální adventní kalendář pro spotřebitele. Na facebooku a twitteru v něm síť Evropských spotřebitelských center vydá 25 tipů k udržitelnějšímu nakupování přes int...

Počet nahlášených stížností na internetové obchody České obchodní inspekci (ČOI) už v teď překonal počet 5 641, tolik se jich přitom podalo za minulý rok. Nyní však do Vánoc zbývá ještě pár týdnů, a je tedy jasné, že letošní číslo bude koncem roku...

Víc než milion spotřebitelů využilo služeb sítě Evropských spotřebitelských center za 15 let její existence. Právníci ze 30 zemí bezplatně pomáhají spotřebitelům řešit přeshraniční spory s podnikateli z jiných zemí EU, Velké Británie, Norska a Isl...