Jiří Havlíček

Pokud mají zákazníci čekat tři dny na e-mail od podpory, 80 procent z nich raději zvolí bota, který odpoví do tří minut, říká Jiří Havlíček z Daktely. Článek Špatná komunikace odradí 94 procent zákazníků. Česká Daktela sází na spojení umělé intelige…

Také zákaznický servis spadá mezi obory, kde je možné využít umělou inteligenci. Jaké to má výhody? A jsou zde i nějaká úskalí a rizika?

Umělá inteligence proniká také do zákaznického servisu a přináší tím mimo jiné otázku, co mohou zvládnout chatboty a kdy je lepší zásah člověka.

(Blansko.cz) Vernisáž nových výstav se v Galerii města Blanska uskuteční v sobotu 15. března v 17:00 hodin. Kurátorka Jana Písaříková připravuje kolektivní výstavní projekt Podobenství (Jiří Havlíček, Ladislav Novák, Zbyšek Sion, Jáchym Šimek, Denis…

Už jako předškolák se s tátou učil táhnout po šachovnici. Zkušenosti ze hry, která rozvíjí myšlení, kreativitu a posiluje i kondici, Jiří Havlíček celý život doceňuje.

Každý z nás se někdy setkal s nepříjemnou zákaznickou podporou. Ať už jde o dlouhé čekání na telefonu, neustálé přepojování mezi operátory nebo robotické hlášky typu „Omlouváme se, naše provozní doba je od – do“. Každý zákazník chce vyřešit svůj pro…

Před Vánoci firmy masivně investují do marketingu, aby získaly co nejvíce objednávek a zvýšily prodeje. Opomíjejí ovšem důležitost komunikace se zákazníky v procesu nákupního rozhodování a zpracování objednávek.

Do připomínkového řízení vstoupil na 26. listopadu 2024 materiál předložený ministerstvem průmyslu a obchodu…

Galerie moderního umění Vás zve na vernisáž obměněných výstav, které jsou součástí expozice Jak sbírat umění: příběh Karla Tutsche.

Už jako předškolák se s tátou učil táhnout po šachovnici. Zkušenosti ze hry, která rozvíjí myšlení, kreativitu a posiluje i kondici, Jiří Havlíček celý život doceňuje.